Il boss di Xbox si è evidentemente voluto scusare con gli utenti, in modo decisamente personale, per i recenti problemi al servizio Xbox Live, che ha funzionato in modo intermittente nella notte tra il primo e il due ottobre. I problemi sono stati prontamente risolti da Microsoft in poche ore. Queste le parole di Phil Spencer su Twitter: "Dobbiamo guadagnare la fiducia degli utenti, ogni giorno, e mi rendo conto che i disservizi urtano questa fiducia".
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