Mattinata difficile per migliaia di utenti Fastweb in tutta Italia. A partire dalle prime ore di oggi, mercoledì 22 ottobre 2025, il provider ha registrato un grave disservizio su scala nazionale, che ha colpito soprattutto la connettività di rete fissa, lasciando senza Internet case, uffici e attività commerciali.
Le segnalazioni si sono moltiplicate rapidamente, con oltre 35.000 report raccolti da Downdetector.it nel giro di poche ore. La piattaforma, che monitora i principali servizi online, ha evidenziato una diffusione capillare del problema, con picchi di segnalazioni a Roma, Milano, Torino e Napoli, ma anche in decine di altre città italiane. La capitale, in particolare, risulta la zona più colpita dal down.
La comunicazione di Fastweb relativa al down: "disservizio temporaneo su rete fissa"
Fastweb, attraverso una nota congiunta con Vodafone - che condivide parte dell'infrastruttura di rete - ha confermato che è in corso un "disservizio temporaneo su rete fissa", precisando che i tecnici sono "al lavoro per ripristinare i servizi nel minor tempo possibile". L'azienda si è anche scusata con i clienti coinvolti, ma non ha fornito ulteriori dettagli sulle cause del guasto né sui tempi di risoluzione.
A complicare la situazione, anche il portale ufficiale di Fastweb è risultato irraggiungibile per buona parte della mattinata, rendendo impossibile per gli utenti consultare aggiornamenti o contattare l'assistenza. Sui social network, in particolare su X, si è scatenata la consueta ondata di lamentele, con utenti che segnalano difficoltà a lavorare da remoto, partecipare a lezioni online o semplicemente navigare in rete.
Proseguono i lavori di manutenzione per ripristinare la rete Fastweb che non funziona
Gli esperti sottolineano come eventi di questo tipo, sempre più frequenti, evidenzino la fragilità delle infrastrutture digitali e la dipendenza crescente da pochi grandi operatori che gestiscono la rete. Mentre proseguono i lavori per riportare online tutti i servizi, molti utenti si chiedono se Fastweb fornirà indennizzi automatici per le ore di mancata connessione, come previsto dalle normative AGCOM in caso di interruzioni prolungate.
Per ora, la priorità resta il ripristino della rete e la comunicazione trasparente verso i clienti. Attendiamo ulteriori aggiornamenti ed eventuali segnalazioni. Ci rivolgiamo agli utenti: fateci sapere la vostra esperienza con il servizio, se state riscontrando questi problemi e, qualora dovesse tornare la linea, segnalateci la riattivazione della rete.
AGGIORNAMENTO: stando alle ultime segnalazioni, il servizio dovrebbe essere nuovamente attivo e tornato alla normalità.
